[심리 상담] 경청의 기술을 개발하라

안녕하세요. 오늘은 심리 상담 중에서 경청의 기술을 개발하라는 말씀에 대해서 알아보겠습니다.

 

경청의 기술을 개발하라

릭 워렌(Rick Warren)

 

직장에서 생기는 좌절과 의견 충돌의 가장 큰 원인 중 하나는 서로가 귀 기울여 듣지 않는다는데 있습니다. 우리는 함께 대화하기보다는 서로 자신의 말을 하기에 바쁩니다. 사람들은 깨어있는 시간 중에 약 40%를 듣는데 사용한다고 보고 된 바 있습니다. 그러나 대부분 듣는 데 있어서의 효율성은 25% 정도밖에 안됩니다. 이로 인해 많은 문제들이 발생합니다. 다행히도, 경청은 개발될 수 있는 기술입니다. 경청하는 방법을 배우게 되면 많은 유익을 얻게 됩니다. 예를 들면, 실수를 줄일 수 있고, 협상을 잘할 수 있고, 지혜로울 수 있고, 더 많은 친구가 생길 수 있고, 논쟁을 줄일 수 있는 것과 같은 것들입니다.

성경은 다음과 같이 말씀하십니다: “내 사랑하는 형제들아 너희가 알거니와 사람마다 듣기는 속히 하고 말하기는 더디 하며 성내기도 더디하라(약 1:19)” 만약 듣는 것을 빠르게 하고 말하는 것을 더디 하면 화를 내는 문제는 자동적으로 해결될 것입니다.

 

다음의 3가지는 우리의 경청을 방해합니다.:

 

* 추정 - 우리가 이미 모든 것을 알고 있다고 생각할 때를 말합니다.

“사연을 듣기 전에 대답하는 자는 미련하여 욕을 당하느니라” (잠언 18:13)

* 조급함 - 방해를 받을 때 결론으로 갑자기 뛰어드는 것을 말합니다.

“네가 언어에 조급한 사람을 보느냐 그보다 미련한 자에게 오히려 바랄 것이 있느니라” (잠언 29:20)

* 자만 - 방어하고 말을 잘 듣지 않을 때를 말합니다

“미련한 자는 자기 행위를 바른 줄로 여기나 지혜로운 자는 권고를 듣느니라” (잠언 12:15).

 

경청에 대한 3가지 조언

 

1. 눈으로 들어라. 일반적으로 의사소통의 80%는 비언어적(non-verbal)입니다. 표정과 몸짓은 대개 말속에 숨겨져 있는 실제를 말해줍니다. 사람들의 말에 귀 기울일 때 그들을 잘 바라보십시오!

2. 마음으로 들어라. 상대방에게 공감의 자세를 보여 주십시오. 말속에 가려져있는 감정에 민감하십시오.

3. 시간을 내어 당신 주변에 있는 사람의 이야기를 들어라. 탐 피터스(Tom Peters)는 “주변을 다니며 사람들과 시간을 보냄으로 자신을 관리하라”라고 합니다.

어떤 사람은 저에게 “하나님은 내게 말씀하시지 않아요!”라고 말합니다. 정말 그렇습니까? 당신이 너무 바빠서 듣지 못하는 것은 아닙니까? 하나님은 당신에게 말씀하시길 원합니다. 이번 주에는 당신의 주파수를 하나님께 맞춰보십시오. 야고보서 1장을 읽어 보시기 바랍니다. 하나님은 시간을 내서 말씀에 귀를 기울이고 듣고자 하는 자에게 말씀하십니다. 하나님의 음성을 듣는 좋은 한 주간이 되시길 바랍니다.

 

[짧은 기도문] 교회를 위한 대표 기도문